鳴門観光汽船の公式サイト分析
鳴門観光汽船の公式サイトは、自然現象である渦潮観光の専門性を活かした高品質な情報提供と、二種類の観潮船による差別化された体験価値の提供が最大の特徴です。
特徴
1. 二種類の観潮船による差別化体験
- 大型観潮船「わんだーなると」
- 総トン数197トン、2000馬力（1000馬力エンジン×2基）
- 定員399名、所要時間約30分、1日12便運航
- 予約不要で気軽に乗船可能
- 一等船室（2階展望デッキ）からの優雅な観潮
- 小型水中観潮船「アクアエディ」
- 定員46名、所要時間約25分、1日15便運航
- 水面下1mの水中展望室から海中の渦潮を観察
- 事前予約必須の特別体験
- 高速船ならではのスピード感
2. 科学的根拠に基づく情報提供
- 潮見表の詳細表示：うずしおの迫力度を視覚的にアイコン表示
- 観潮最適時間の明示：潮流最速時の前後約1.5時間を推奨
- 大潮日の特別表示：特に大きな渦潮が期待できる日を強調
- リアルタイム運航情報：整備による運休や貸切運航の即時通知
3. 多言語対応によるインバウンド戦略
- 英語サイト完備（uzusio.com/en/）
- 「世界最大級の渦潮」を国際的にアピール
ターゲット
1. 主要ターゲット層
- 家族連れ
- 大型船「わんだーなると」による安全で快適な観潮体験
- ベビーシート・ベビーチェア設置トイレ完備
- 予約不要の手軽さ
- 体験志向の観光客
- 水中観潮船「アクアエディ」による特別体験を求める層
- 高速船のスリルと水中からの独特な景観
- 関西圏からの日帰り観光客
- 神戸三ノ宮から車で約75分、鳴門駅から約15分の良好なアクセス
- 無料駐車場完備（普通車150台、大型バス15台）
2. アクセシビリティ重視層
- 高齢者・身体障害者
- 多目的トイレ4箇所設置
- 大型船による安定した乗船環境
- 修学旅行・団体客
- 教育的価値の高い自然現象学習
- 大型船での大人数対応可能
3. 国際観光客
- インバウンド向け英語サイト
- 「世界最大級」というブランディング
集客
1. SEO戦略
- メインキーワード「うずしお観潮船」「鳴門 うずしお」で検索上位獲得
- サイトタイトル「人気のうずしおクルーズで大迫力の冒険の旅へ！」による感情的訴求
2. 情報価値による集客
- 詳細な潮見表：1週間先までの迫力度予測で計画的な来訪を促進
- 観潮のコツ：最適な時間帯の案内で満足度向上
- 船舶比較情報：利用者の好みに応じた船選択をサポート
3. 体験の差別化
- 水中観潮の独自性：「水の中から見る渦潮は、上から見る渦潮とはまったく違う景観」
- 船舶スペックの明示：2000馬力の迫力、総トン数197トンの安定性を数値でアピール
4. 利便性の訴求
- 予約不要システム：「わんだーなると」は当日気軽に乗船可能
- 頻繁な運航：40分間隔での運航で待ち時間最小化
- 無料駐車場：コスト面での安心感
サイト構成
1. カラーパレット・デザイン
- 海洋ブルーを基調とした自然感のある配色
- 白ベースによる清潔感と視認性の確保
- オレンジ・イエロー系をアクセントカラーとして重要情報を強調
- 船舶や海の写真を効果的に配置し、体験の期待感を醸成
2. ユーザーインターフェイス設計
- 直感的な潮見表
- うずしおの迫力度をアイコンで視覚化
- スマホ・タブレット対応のスワイプ操作
- 時間帯別の詳細情報を分かりやすく表示
- レスポンシブデザイン
- モバイルファーストの設計
- デバイスに応じた最適な表示
- 情報の優先順位付け
- トップページに当日の運航情報を最優先表示
- 緊急情報（運休・貸切）の目立つ配置
3. コンテンツ構成
- トップページ：運航状況と潮見表を最優先
- 観潮船に乗ろう：船舶詳細と体験内容の詳しい説明
- 潮見表：専用ページでの詳細情報
- 周辺スポット：鳴門公園内の他施設との連携
- 安心安全の取り組み：安全管理の透明性確保
安全対策
1. 船舶安全管理
- 船舶検査の透明性
- 検査日程と有効期限を公開し、安全性への信頼確保
- 通信設備の充実
- VHF国際無線機搭載（両船舶）
- 3大キャリア（docomo・au・softbank）エリア内での携帯電話使用可能
- 海上保安庁や他船との緊急時連絡体制
2. 運航安全管理
- 緊急時対応訓練
- 船舶性能による安全確保
3. 施設安全・バリアフリー
- 多目的トイレ4箇所：車いす利用者への配慮
- ベビー設備完備：小さな子供連れ家族への安全配慮
- 駐車場安全管理：大型バス15台対応の十分な駐車スペース
4. 情報提供による安全確保
- 観潮最適時間の案内：安全で効果的な観潮体験の提供
- 気象条件による運航判断：安全第一の運航方針
- リアルタイム運航情報：利用者の安全な旅行計画をサポート
まとめ
鳴門観光汽船の公式サイトは、観潮には、潮流最速時（潮見表参照）の前後約1.5時間位までにご乗船されることをおすすめします。として科学的根拠に基づく観潮時間の提案を行い、うずしおの迫力度を視覚的にアイコン表示することで、利用者が最適な体験を選択できるよう支援していることです。これにより、自然現象の不確実性を最小限に抑え、顧客満足度の向上を図っています。
同社の差別化戦略として、二種類の観潮船による異なる体験価値の提供が挙げられます。総トン数197トンの船に一基1000馬力のエンジンを二基搭載。2000馬力のハイパワー！ を誇る大型観潮船「わんだーなると」では予約不要で399名が安全かつ快適に観潮できる一方、水面下1mの展望室から海中のうずの様子が間近で見られる水中展望室のある高速小型船 である「アクアエディ」では、46名限定の特別体験を提供しています。この対照的な船舶運用により、幅広い顧客ニーズに対応しています。
安全対策においても、船舶検査情報の透明な公開、緊急時対応体制の詳細説明、2000馬力エンジンによる確実な航行能力の明示など、利用者の信頼獲得に努めています。また、多目的トイレ4箇所設置やベビー設備完備など、バリアフリー対応も充実させることで、幅広い年齢層と身体状況の利用者を受け入れる体制を整えています。
サイト設計面では、海洋ブルーを基調とした自然感のある配色と、スマホ・タブレット対応のレスポンシブデザインにより、モバイルユーザーにも最適化された情報提供を実現しています。特に潮見表のスワイプ操作対応や、リアルタイム運航情報の即時更新機能は、観光船という特殊業態における利便性向上に大きく貢献しています。