富士急ハイランド公式サイト分析
概要
富士急ハイランド公式サイトは、来園を検討しているユーザーに対して、アトラクション、イベント、料金、交通アクセス、宿泊施設など、多岐にわたる情報を提供しています。サイト全体は、富士急ハイランドの魅力を伝えるための写真や動画が豊富に用いられており、視覚的に訴えかけるデザインが特徴です。また、多言語対応もされており、国内外からの来園者に対応しています。
集客
公式サイトは、イベントやキャンペーン情報を積極的に掲載することで集客を図っています。特に、期間限定のコラボイベントや季節ごとの特別企画は、トップページや専用ページで大きく取り上げられ、ユーザーの興味を引くように工夫されています。また、公式アプリ「Qちゃん」の導入により、アトラクションの待ち時間表示やルート案内、優先券の購入など、来園中の利便性を高めることで、リピーターの獲得にも繋げています。SNSとの連携も強化されており、X（旧Twitter）、Facebook、YouTube、Instagram、TikTokなどのプラットフォームを通じて、リアルタイムな情報発信やユーザーとのコミュニケーションを行っています。
人気の乗り物
富士急ハイランドは、そのユニークなアトラクションと積極的なプロモーションを通じて、幅広い層の来園者を引きつけています。特に、世界記録を持つ絶叫マシンは、集客の大きな柱となっています。
公式サイトのアトラクションページでは、以下の主要な絶叫マシンが前面に押し出されています。
♦ZOKKON♦: バイク型ライドで「爽快MAX」を謳う最新アトラクション。
♦FUJIYAMA♦: 1996年登場以来、「キング・オブ・コースター」として世界記録を保持する王道大型コースター。高さ、高低差、速度でギネス世界記録に認定されています。
♦高飛車♦: 最大落下角度121度を誇る、リニアランチ方式と垂直巻き上げを組み合わせたコースター。世界記録に登録されています。
♦ええじゃないか♦: 総回転数世界一を誇る、座席が前後左右に回転するユニークなコースター。
これらのアトラクションは、その「世界一」や「日本一」といった特徴を強調することで、絶叫マシン愛好家やスリルを求める層に強くアピールしています。また、公式サイトでは各アトラクションの詳細な情報（身長制限、年齢制限、料金、絶叫優先券の対象など）が提供されており、来園者が事前に情報を確認できるようになっています。
♦ 安全性への配慮
富士急ハイランドではお客様の安全を守るため、アトラクションごとにご利用基準を設けております。
富士急ハイランド公式サイトでは、お客様の安全を最優先に考え、アトラクションごとに身長・年齢・健康状態に応じた利用基準を設けています。車いす利用者や未就学児には付添者のサポートを義務付け、緊急時の避難方法も具体的に案内しています。
緊急時について
◊ 緊急時の避難の際は、自立歩行による非常階段の昇降、狭い通路での自立歩行や長時間の歩行あるいはアトラクション乗物内での待機が必要な場合があります。また付添者のサポートによる避難をお願いする場合があります。
◊自立歩行とは、付添者のサポートがなくとも、お一人での歩行が可能なことです。
◊ 緊急時に付添者の補助があっても避難できない方はご利用いただけません。
◊ 緊急時の退出方法はアトラクションごとに異なりますので、それぞれのスタッフがご説明いたします。
サイト構造
富士急ハイランド公式サイトは、ユーザーが求める情報にアクセスしやすいように、明確な階層構造と直感的なナビゲーションを提供しています。
グローバルナビゲーション
サイト上部には、以下の主要なカテゴリへのリンクが配置されています。
♦アトラクション♦: 富士急ハイランドの主要なアトラクションに関する情報。
♦イベント＆キャンペーン♦: 現在開催中または開催予定のイベントやキャンペーン情報。
♦料金・チケット♦: 入園料、フリーパス、各種チケットの種類と料金、購入方法。
♦営業時間・運休情報♦: 営業カレンダー、アトラクションの運行状況、運休情報。
♦交通アクセス♦: 公園へのアクセス方法（電車、バス、車など）。
♦宿泊・周辺施設♦: オフィシャルホテルや周辺の宿泊施設、観光情報。
♦フード＆レストラン♦: 園内の飲食店情報。
♦グッズ＆ショップ♦: 園内のショップと販売されているグッズ情報。
♦Q＆A♦: よくある質問とその回答。
♦お知らせ♦: 最新のニュースや更新情報。
♦サービスガイド♦: 園内でのサービスやルール、マナーなど。
これらのカテゴリは、訪問者が来園前に必要な情報を効率的に収集できるよう設計されています。
フッターナビゲーション
♦サイトマップ♦: サイト全体の構造を一覧できるページ。
♦富士急ハイランドについて♦: 富士急ハイランドの概要、歴史、コンセプトなど。
♦会社情報♦: 運営会社の情報。
♦グループ観光施設一覧♦: 富士急グループの他の施設情報。
♦個人情報保護方針♦: プライバシーポリシー。
♦採用情報♦: 採用に関する情報。
♦お問い合わせ♦: 問い合わせフォームや連絡先。
♦新規出店者の募集について♦: 園内での新規出店に関する情報。
♦ステージ出演・イベント開催募集♦: イベント出演者や開催に関する情報。
♦特定商取引法に基づく表示♦: 特定商取引法に関する情報。
サイトマップの役割
サイトマップは、サイト全体のコンテンツを網羅的にリストアップしており、ユーザーが目的のページを見つけやすいように整理されています。特に、チケット購入に関する詳細なオプション（顔認証入園、ギフトチケット、年間パス、絶叫優先券など）や、各アトラクションの個別ページへのリンクが明確に示されており、サイトの深層にある情報へのアクセスを容易にしています。
ユーザー体験への配慮
全体的に、富士急ハイランド公式サイトは、視覚的に魅力的でありながらも、情報の整理とナビゲーションのしやすさに重点を置いています。主要な情報へのアクセスはグローバルナビゲーションでカバーされ、詳細な情報や補足情報はフッターやサイトマップを通じて提供されています。これにより、新規訪問者からリピーターまで、幅広いユーザーがストレスなく情報を得られるよう配慮されています。
まとめ
富士急ハイランド公式サイトは、その魅力を最大限に伝えるための工夫が随所に見られます。特に、世界に誇る絶叫マシンを前面に押し出しつつ、多様なテーマエリアで幅広い層のニーズに応えることで、集客力を高めています。安全性への配慮も明確に示されており、来園者が安心して楽しめる環境を提供していることが伺えます。サイト構造は、ユーザーが求める情報に迅速にアクセスできるよう、直感的で分かりやすいナビゲーションが採用されており、全体として高いユーザビリティを実現しています。これらの要素が一体となり、富士急ハイランドの公式サイトは、来園促進と顧客満足度向上に大きく貢献していると言えるでしょう。
編集後記：
私は、富士急ハイランドはどの季節に訪れても本当に楽しい場所だと感じています。特に自家用車で行くと、高速の出口からスムーズに駐車場へ直行できるので、アクセスが非常に便利です。イベントも多く、冬にはスケートリンクも楽しめるので、いつ行っても新しい発見があり、何度でも訪れたくなります。